ING行動知識庫 升級app版
【經濟日報╱項家麟】
迎接雲端時代，ING領先台灣基金同業，推出「ING行動知識庫」，將ING現有的金融知識管理平台（SMC,Sales Management Center），升級為app版本，同時每位業務人員配發一台New iPad，隨時提供客戶最新市場資訊與投資建議。
ING行動知識庫已自7月2日正式上線，讓ING業務菁英們如虎添翼，優質服務再升級。ING投信總經理毛昱文 (Ashwin Mehta)表示，根據投信投顧公會和境外基金觀測站數據，若不含ETF，台灣境內和境外基金2011年合計遭贖回新台幣73.74億元；但是，ING旗下與總代理的境內、外基金反而是呈現淨流入，合計淨流入金額達356.7億元，繳出良好的成績單，優於業界水準。
毛昱文指出，ING的業務菁英團隊能力獲得肯定，更需要強大的研究資源做後盾，提供即時的市場資訊與建議，就是有效的法寶。2011年中，ING建構金融知識管理平台（SMC），將投資管理部、投資策略部等各部門所製作的投資觀點、市場展望以及基金資訊整合在一起，並以系統化的方式分門別類，讓同仁們得以迅速搜尋到資料。當SMC推出後，不僅業務同仁大加讚賞，公司其他部門也是好評不斷。為讓業務同仁在外奔波時也能即時掌握最新資訊，今年度ING升級為SMC 2.0版，不僅有網頁版SMC，更推出app版本的SMC，打造成為行動知識庫；ING並提供每位業務同仁一台New iPad ，讓同仁可以即時下載資料，直接展示給客戶看，提供最迅速也最優質的服務。
毛昱文強調，ING是台灣基金業中，第一個將行動知識庫搭配iPad的基金公司，無論軟體或硬體皆為當前最高規格，這項創舉已經為台灣基金業樹立典範，也印證ING致力提供優質服務的承諾。
催生SMC的靈魂人物、ING投信產品策略長張慈恩表示，知識就是力量，ING行動知識庫加上New iPad，對業務同仁來說像007手上的秘密武器，威力強大無比；現階段ING 行動知識庫僅ING同仁有使用權限，但考慮未來進一步推廣至通路理財專員，甚至一般投資人，讓更多人感受ING行動知識庫的威力。
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