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理賠聯盟鏈2.0 便民再加分

2023-04-24 01:49:11經濟日報 記者陳美君/台北報導

壽險公會響應金管會及保險局推動「數位身分認證及授權」政策目標。(本報系資料庫)
壽險公會響應金管會及保險局推動「數位身分認證及授權」政策目標。(本報系資料庫)

壽險公會響應金管會及保險局推動「數位身分認證及授權」政策目標,2022年12月經保險局核准,推出「理賠聯盟鏈2.0」試辦案,透過結合電子簽署技術,實現無紙化理賠服務,並將服務觸角拓展至醫院,讓民眾出院後不必奔波申請保險理賠,大幅降低了時間和成本的耗費。

截至2023年3月24日,已有16家壽險及產險公司,以及24家醫院參與此項服務,共完成了1萬829件理賠申請。壽險公會和業界共同合作推出的此項服務,可以進一步優化民眾使用保險服務的體驗。

壽險公會指出,為滿足民眾對保險服務的需求,積極發展金融科技以提高效率,提升服務品質。保險業者透過自主串聯,以公會為平台,推出保險科技運用共享平台服務,結合資源集中開發,節省各公司獨立開發與建設的成本和時間,降低了重複投資風險,形成行業內既競爭又合作的良好氛圍。目前,保險業者已經打造出全台最大的區塊鏈技術落地應用場景,提供民眾便利、安全、高效的保險服務,創造公私協力的典範,進一步促進了普惠金融的實現。

保險科技應用共享平台提供民眾更加便利、安全、高效的保險服務。該平台採用了多重安全防護措施,符合我國資通安全法特定非公務機關A級要求,壽險公會並配合取得ISO27001、27701認證,利用加密技術、惡意檔案檢核技術、入侵偵測系統等,確保民眾的個人資料及隱私不會外洩或被盜用。同時,該平台還建立了資安監控系統,能夠快速回應處理異常活動或資訊安全事件,確保資訊安全及民眾權益。

壽險公會表示,保險科技應用共享平台的推出,提供民眾更直覺的保險流程,同時也能夠掌握自己的保險狀況。此外,該平台的運用還有助於推動保險產業的發展,帶來更多的價值與利益。未來,壽險公會將與保險業者持續優化現有服務並開發新服務,讓民眾能享受更好的保險服務體驗,以達成後疫情時代無接觸金融服務,落實主管機關普惠金融及數位平權的目標。

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