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醫起通功能升級 照顧偏鄉需求

2023-02-13 02:00:46經濟日報 記者陳怡慈/台北報導

壽險公會力推的醫起通保險理賠便民服務,為了照顧弱勢族群,特地規劃行動理賠功能。保...
壽險公會力推的醫起通保險理賠便民服務,為了照顧弱勢族群,特地規劃行動理賠功能。保險示意圖。(本報系資料庫)

壽險公會力推的醫起通保險理賠便民服務,為了照顧弱勢族群,特地規劃行動理賠功能,除了第一次開立診斷證明書及收據正本需要跑醫院,其餘被保險人無論要再申請診斷證明書、收據副本或是向保險公司申請理賠,統統不必出門。

上述功能去(2022)年12月20日進入為期半年的試辦階段,又稱醫起通2.0版,相較1.0版,壽險公會保險業資訊科技共享平台召集人翁仲和表示,顧及到數位落差,更能照顧偏鄉民眾的保險理賠需求。

醫起通2.0版讓民眾與保險業務員不必面對面,就能由遠在另一端的業務員幫民眾填寫理賠資料、同意書、授權書,再由被保險人於自己持有的手機上確認文件。

身分驗證變得如此容易,因為參與醫起通的16家保險公司,已經把壽險公會開發的保險存摺嵌入自家系統,民眾只要用保險存摺帳號或手機門號認證(MID)就可以查驗身分。不過,使用壽險公會的保險存摺來申請醫起通理賠,必須成為白金會員,一年會費100元。

民眾也可以從壽險公會的保險存摺App,或各保公司網站去申請理賠,且一樣用保險存摺帳號或MID認證,就可以不用在理賠資料、同意書、授權書上簽名,因為保險存摺帳號或MID裡頭具有類似電子簽名的功能。

偏鄉民眾千里迢迢看完醫生後,付一次診斷書申請費用,回到家後再聯繫業務員,或自己上網申請醫起通理賠服務,免去跑保險公司及繁雜的紙本作業。

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