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美國溫蒂漢堡 不只AI點餐還開發地底送餐隧道

2023-05-24 17:13:43聯合新聞網 富蘭克林華美AI新科技基金經理人楊金峰

美國速食連鎖店溫蒂漢堡。美聯社
美國速食連鎖店溫蒂漢堡。美聯社

透過AI點餐已經不稀奇了,美國溫蒂漢堡宣布將透過AI對話聊天機器人,服務得來速的客戶,現在他們又打算跟物流公司合作,開發一款超有噱頭的機器人送餐隧道系統,讓客戶不用經過得來速,去取餐能更簡便容易。

機器人地底送餐系統,預計今年底上線

就過去經驗,客戶從線上點餐選擇自取的話,要先開車到餐廳外面停車,再走進去取餐,或者到得來速車道排隊取餐。溫蒂漢堡和物流業者 Pipedream 合作,開發了一套地底送餐通道,解決這個問題。

在各餐廳外的每個停車位旁邊,將會有一座「快速取餐傳送門」,客戶停車後可以在此確認取單編號,接著機器人就會從廚房的出餐台,抓取正確的餐點,鑽進複雜的地下隧道內,爬到對應的傳送門位置,將餐點交給客戶。

據了解,隧道內全程溫度管控,避免餐點冷卻或是過熱,確保餐點品質。同時客戶也不需要下車,或是去得來速排隊,溫蒂漢堡預期可以大幅加快取餐速度,客戶體驗過這種快速取餐後,應該會更願意再來消費。這套系統還在測試階段,溫蒂漢堡預計會在今年內,挑選合適的分店開始實裝這套系統,以觀察成效。

AI科技融入生活中,幫助更有效達到目的

這套方案讓人想起曾經在國外很紅的「軌道送餐」系統,只是改為地下化,並且透過具備人工智慧的機器人設定路線,就可以解決軌道路線過於複雜的問題。在特斯拉機器人夠聰明而且夠便宜之前,或許這種折衷的機器人送餐方式,會更有效率。

有趣的是我們認為AI科技的發展,包括三大要素: 算力、算法與數據;其中,算力(運算能力)看好AMD、Nvidia和晶圓代工;算法則看好微軟、谷歌等;平台則除微軟、谷歌外,還有大陸的百度等業者,投資也可以學習巴菲特從生活觀察出發,很建議投資人將長期看好的趨勢納入口袋中,或者利用定期定額方法,中長期掌握AI新科技發展的新趨勢。

資料來源:科技新報、theverge.com,2023/5/18。

《本文不代表對任一個股的買賣建議》

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楊金峰

.富蘭克林華美AI新科技基金經理人(111/8/1~迄今)
.富蘭克林華美投信投資研究處股票投資部資深經理(110/10/5)、資深協理(110/12/8~迄今)
.復華投信全權委託一處投資協理(108/10~110/9)
.富蘭克林華美投信投資研究部協理(95/10~108/10)
.玉山投信投資部助理襄理(90/10~95/3)

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