保險加值服務 守護銀髮族
台灣2025年即將邁入超高齡社會，各家保險公司除了不斷提供退休族、銀髮族各種保障型商品，運用科技提升理賠效率，作為不幸罹病時的保護傘外，也紛紛強化加值服務，從到府沐浴、就醫陪診、基因檢測、照護媒介、無障礙包車、健康管理甚至心理諮商與健康促進等等，創造保單附加價值。
台灣健保制度健全，高齡化社會需更著重在疾病預防並增進心理健康，康健人壽總經理暨執行長邵駿崴說，迎接超高齡社會，心理健康也是不容忽視的重要議題，疫情的衝擊「心理健康」更成為民眾最關切的議題，康健人壽今年特別和策略夥伴遠距抱抱（FarHugs）攜手合作，鼓勵有需求的保戶透過線上諮詢平台進行專業心理諮商服務，遠距抱抱也與南山人壽及明年即將加入的遠雄人壽展開合作。
遠距抱抱創辦人暨執行長謝懿表示，數據顯示台灣有280多萬人有看過精神科醫生，其中65歲以上高齡者約44萬人，約等於每七名長者就有一人，而其中憂鬱症帶來的負擔最大。交通、距離與時間等，都是長者抗拒心理諮商的可能原因，遠距抱抱平台建立，即是運用數位科技來協助有需求民眾。
南山人壽近年來積極異業結合醫院、科技公司、健康管理公司等打造「健康守護生態圈」，今年與芯盛、台塑生醫、秀傳遠距健管等專業機構提供「e守護服務」，透過合作機構量測儀器，在家就能自行量測生理數據，再由健管師每月關懷追蹤數據、提供健管報告及改善建議，更可定期享有醫師線上諮詢服務，針對女性癌友甚至有IMOSA輔助醫療機能內衣合作服務與Cofit專屬營養師等，除了保單上的經濟支持外，還有幫助她解決生活難題的照護與支援。
台灣人壽也和新創公司Lydia AI攜手，透過Lydia AI的「AI健康分APP」智能健康模型，民眾可自行快速進行個人健康評估及風險預測，依循個人化健康數據，找到更適合的保險解決方案，同時培養健康促進行為。
遠雄人壽明年預計也要提供無障礙包車旅遊、就醫陪診暨住院照護服務、線上健康課程、線上醫師諮詢、AI智能醫師風險評估等合作，透過各種加值服務與生態圈營造，讓「保險不再只是保險」。
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