專家教你保／車禍現場即時理賠 兩小時搞定
以旺旺友聯產險的「車禍現場小額賠款即時付款理賠服務」為例，針對雙方無爭議、理賠金額不超過新台幣1萬元的案件，一旦產險公司的理賠人員在現場與對方談好、當場簽完和解書，產險公司就可以把不超過1萬元的理賠款項，直接線上匯款給對方。
這項車禍現場小額快速理賠服務，只要投保任意第三人責任險或車體損失險即可享有。它之所以能夠快速有效運作，因為產險公司透過設立LINE群組的方式，一舉整合理賠與財會部門人員。
假設理賠人員在車禍現場把和解書拍照，上傳到LINE群組，理賠主管看到並且核准後，財會人員可透過網路轉帳快速付款，整個流程兩小時之內即可完成。
小額快速理賠有哪些好處？假設小明開車，不小心撞到機車、腳踏車、花盆或招牌，對方人沒有受傷，但有財產損失，雙方同意在不超過1萬元內和解，理賠款項快速入帳可讓對方安心、提高和解意願，進而減少動用警力、研判、鑑定等的時間成本與社會成本，甚至是日後索求無度的麻煩事。
新冠疫情襲捲的年代，愈來愈多人捨棄搭乘大眾運輸工具，選擇自己開車出門，連帶使得車禍事件可能成為生活中難以避免的小插曲。以今年前七月為例，我國車禍件數達19萬9,423件，平均每天950件，每小時40件，每1.5分鐘就會發生一起車禍事故，其中約12%屬於小擦撞事故。
以往許多車禍理賠可能只是車輛輕微受損，或是人身輕微擦挫傷，像是撞到排氣管、保險桿等小零件，或是雙方輕微擦撞，但往往因來回寄送文件、車廠估價、雙方調解等相關手續耗費大量時間，一般快則三至五天，慢則拖到月餘，造成本來能快速解決的案件延宕，小額快速理賠服務有助改善前述問題。
不少年輕車主保險意識薄弱，僅投保強制汽車責任險，一旦不小心發生意外事故，可能出現難以承受的經濟負擔，建議視經濟能力適度投保任意第三人責任險，搭配小額快速理賠的機制，開車出門可以更安心。
（本文由旺旺友聯產險副總經理吳馥珵提供，記者陳怡慈整理）
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