專家教你保／線上預約服務 專業顧問待命
一般人通常較沒保險觀念，我在經營壽險事業的心法，是用「勸」的方式跟客戶溝通，勸一個算一個，人生的風險無所不在，重要的時刻保險就能發生效益。我覺得生命中最重要的事，不是贏過多少人而是幫助過多少人，因此也會朝著這個目標繼續前進，希望透過保險來幫助到更多人，並守護更多家庭。
曾經有位客戶，請我幫他妹妹規劃保障，在聊過後發現她當時最需要的是醫療保障，我有分析她的狀況並規劃適合的醫療保障，原本對醫療險沒有特別的概念或想法，但因相信我而投保了我幫她規劃的醫療保障。結果投保不到一年，有天在上班途中發生車禍，導致下半身差點截肢，往後一年的治療中，幫她申請了超過新台幣200萬元的理賠金，讓她暫時無經濟壓力得以安心養病，她也因當初我有一直勸她投保而感謝我。
由於現代人工作繁忙，加上網路資訊透明，凡事都要求得來速的新新人類，時間相對寶貴，因此對於規劃保險這件事也希望能更有效率的方式來處理，公司從客戶聲音與需求出發，秉持客戶服務至上，發展業務端的數位創新，由公司評選出目前績效排名前50名的業務員，建置台灣人壽官網「預見保險顧問專區」，評選績效優異的業務員，有各自專業，包括壽險保障、教育基金、退休規劃、投資理財及傷害醫療等專業領域，在「預見保險顧問專區」貼心標示各顧問的專長領域，提供客戶依照保險規劃所需，讓客戶清楚可選擇符合自己需求的業務員，打破時空限制，隨時可透過網路預約服務。
我很榮幸被推薦在此專區擔任顧問，一年期間就完成了339件客戶預約，也因我積極服務這些找到我的保戶，給予最適切的諮詢與貼心服務，我的專業和關懷客戶的用心，獲得不少客戶的肯定，也很願意再推薦介紹親朋好友給我，其中成交了超過400個家庭、600件保單，守護提供眾多家庭所需的保障規劃。（台灣人壽聯邦通訊處業務經理鄭雅云提供，記者陳芝瑄整理）
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