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金融小學堂/智能ATM把關 防堵詐騙案

2019-11-01 23:58:44經濟日報 林子桓

為提升民眾使用ATM交易的便利性,金融業者先後在ATM導入生物辨識技術,民眾在銀行智能ATM啟用臉部辨識功能後,透過智能ATM上的照相機將臉部影像與臉部辨識資料庫進行比對,辨識驗證完成後,即使沒金融卡,也可在智能ATM刷臉提領現金。

中國信託自行開發臉部辨識技術的精準性經過國際評比認證認可,今年4月,以第十名的成績通過國際臉部辨識資料庫LFW(Labeled Faces in the Wild)測試,優於騰訊、平安科技、百度等中國大廠。今年七月,在美國國家標準局(NIST)發布的第1季全球人臉辨識評比榜單中,中國信託更成為首家上榜的金融業者,獲得全球規模最大、最權威的評比認證,顯示中國信託不僅積極導入科技應用,持續提升民眾使用金融服務的便利性,同時也嚴格把關民眾的交易安全。在誤認率(False Accept Rate,FAR,意為把甲誤認為乙)低於百萬分之一時,配對失敗率(沒認出甲是甲)只有2.5%,精準度更勝於中國獨角獸企業比特大陸和韓國最大通訊軟體Kakao等多數科技業者。

中國信託銀行的智能ATM與日本NEC合作開發臉部辨識提款功能,提供民眾更多元的無卡交易體驗,除此之外,有鑒於過去常發生歹徒利用ATM從事犯罪,中國信託數研發中心開發出意圖分析技術,能辨識ATM的異常交易行為,期望能有效阻擋民眾遭電話詐騙,並防堵車手取款的犯罪行為。

因此,中國信託跟內政部警政署165反詐騙諮詢專線合作,先取得常見的異常交易行為資訊,如邊講手機邊轉帳、常見的轉帳詐騙金額,再從Google釋出190萬張圖像開放資料訓練智能ATM辨識「邊講電話邊轉帳」的行為。而後透過遷移式學習(Transfer Learning)訓練,將已具備基本影像辨識能力的機器學習模型進一步強化特定可疑行為辨識能力。

中國信託的智能ATM結合臉部辨識和意圖分析技術,所發展出智慧阻擋功能,當系統偵測到可疑的ATM交易行為,會透過ATM畫面貼心提醒民眾預防ATM詐騙。若ATM的鏡頭偵測到民眾戴安全帽或口罩遮住臉部提款,ATM畫面會顯示「移除所有遮擋您臉部的物品,例如:安全帽或口罩,再進行交易,謝謝!」。

若是偵測到民眾邊使用手機邊執行轉帳交易,系統則會顯示「你是否正接受他人指示操作ATM?」,貼心提醒民眾,防堵ATM詐騙案件。若選擇「是」,ATM螢幕則會顯示「聽到以下四大操作指示,包括解除分期付款、完成退稅、取消扣款設定、切換英文模式,即可能遭詐騙」,以常見的四大詐騙手法,再次提醒民眾小心詐騙。

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