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班機誤點 國泰產3小時理賠

2017-09-14 00:34:41經濟日報 記者葉憶如/台北報導

出國最怕遇到颱風造成班機延誤,投保班機延誤險,可獲得快速理賠服務。 報系資料照
出國最怕遇到颱風造成班機延誤,投保班機延誤險,可獲得快速理賠服務。 報系資料照

泰利颱風來襲,多家航空公司班機延誤。

國泰產險運用保險科技,自8月17日開始推出班機延誤快速理賠服務,最快回傳資料3個小時即完成理賠,上線不滿兩周即已突破千人使用,預計今年底將有1.5萬人使用班機延誤快速理賠。

國泰產險表示,海外旅客只要到國泰Bobe網站投保旅遊險,並於投保時填寫出發及回程航班,當班機延誤符合理賠條件,國泰產險將主動以簡訊通知,保戶只要回傳登機證跟匯款帳號,不用再向航空公司申請延誤證明,即可於回傳後1個工作天內完成理賠作業。

當發生班機延誤時,一般民眾除了覺得「難過森七七」外,延誤多久才可理賠?申請理賠要準備哪些文件?回國後又該如何辦理?也往往讓人覺得一頭霧水。

國泰產險表示,為了提供保戶更貼心的服務,推出班機延誤快速理賠服務,運用保險科技整合航班資訊進行檢核,只要符合服務理賠標準,就會主動通知保戶。

使用快速理賠服務之旅客,不用再煩惱到底幾小時才符合理賠標準,也不怕有忘記申請的情形,不須再奔波臨櫃辦理及再填寫繁雜的申請文件,更不用向航空公司申請班機延誤證明文件。

國泰產險於8月17日推出目前已有保戶享受到該服務的方便快速,依收到的簡訊指示,皆於回傳資料一個工作天內即獲得理賠,最快的更有於回傳資料後3個小時即完成理賠金賠付,相較於一般理賠作業,因未使用快速理賠服務,則需自行備妥文件至產險櫃檯辦理理賠申請,整體流程大約慢了兩天的作業時間。

國泰產險建議保戶,可多使用快速理賠服務,只要在投保時輸入航班資訊即可,除享有更便利的服務體驗,不用額外費用、不須臨櫃申請。

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