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保險科技躍進 旅客權益保障升級

2017-07-26 08:47:58 經濟日報 ■孫震宇

產險公司運用區塊鏈與智能合約等科技,提供班機延誤主動理賠,圖為旅客在機場等候照片...
產險公司運用區塊鏈與智能合約等科技,提供班機延誤主動理賠,圖為旅客在機場等候照片。 本報系資料庫

產險公司運用保險科技,準備導入區塊鏈、智能合約可即時連結等技術,將旅行保險中的班機延誤,利用新科技來主動通知保戶理賠,使旅客權益保障大幅提升。

國泰產險、兆豐保險攜手安侯企業管理股份有限公司KPMG,將個人旅行綜合保險承保範圍中的班機延誤部分,即將導入區塊鏈Blockchain,並結合智能合約Smart Contract技術,針對航班預訂抵達與實際抵達目的地之時間資訊予以比對,在確認符合班機延誤理賠條件時,主動理賠,提供保戶更優質的服務。

此次合作是運用保險科技InsurTech,透過區塊鏈與智能合約技術,針對旅行綜合保險中的班機延誤部分,整合航班資訊查詢功能,將保戶於要保時提供之航班資料,搭配智能合約自動檢查班機抵達目的地時間、延誤條件等,透過區塊鏈可追蹤、不易修改之特性,於確認保戶所搭乘航班延誤並符合理賠條件時,國泰產險、兆豐保險除將主動通知保戶外,保戶只需提供相關理賠文件,國泰產險、兆豐保險即可依約給付賠款,大幅提升理賠處理效率與強化對保戶之服務。

國泰產險、兆豐保險將藉由此次合作,跨足保險科技領域。未來,國泰產險、兆豐保險將持續以創新思維,結合相關科技技術,擴大保險科技應用層面,提升經營效率並優化對保戶之服務。

區塊鏈

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